Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną Zenso

Obowiązuje od: 5 listopada 2026 r. | Wersja: 1.0

Regulamin określa zasady korzystania z ekosystemu Zenso: strony zenso.ink, aplikacji panel.zenso.ink („Panel”), wtyczek („Wtyczki”) oraz wersji lokalnej („Self-Hosted”).

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawca: Konrad Stępień, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Konrad Stępień Techio, ul. Górczewska 200A lok. 36, 01-460 Warszawa, Polska, NIP: 8161712508, REGON: 389671282, e-mail: [email protected].
2. Użytkownik: podmiot korzystający z Zenso.
3. Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także jednoosobowy przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej na mocy przepisów prawa.

§ 2. Wymagania techniczne i zawarcie umowy

1. Do korzystania z Zenso niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą cookies/pamięci lokalnej, aktywny adres e-mail oraz – dla wyświetlania grafik – kompatybilne urządzenie e-ink z połączeniem Wi-Fi.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą:

• potwierdzenia zapisu przez link aktywacyjny – dla Newslettera / Listy oczekujących,
• rejestracji Konta i akceptacji Regulaminu – dla Konta w Panelu (panel.zenso.ink).

3. Usługi w planie podstawowym są bezpłatne (z zastrzeżeniem ograniczeń komercyjnych w § 6).

§ 3. Dostępność usług i zmiany (Wczesny Dostęp)

1. Platforma znajduje się w fazie rozwojowej (Beta). W planie bezpłatnym Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności serwisu (brak SLA) i ma prawo do przerw technicznych oraz zmian w specyfikacji API i limitach odświeżania ekranów.
2. Ewentualne wprowadzenie płatnych planów w przyszłości nie spowoduje automatycznego naliczenia opłat – przejście na plan płatny wymaga odrębnej, wyraźnej zgody Użytkownika.

§ 4. Zakaz treści bezprawnych i moderacja (DSA)

1. Zakazuje się dostarczania treści bezprawnych, w szczególności materiałów naruszających prawa osób trzecich, złośliwego kodu (malware) oraz działań przeciążających infrastrukturę lub omijających limity zapytań API. W przypadku naruszenia Usługodawca może zablokować dostęp do danej treści lub zawiesić token urządzenia, informując o tym Użytkownika.
2. Zgłaszanie naruszeń (Notice & Action – DSA): Zgłoszenia dotyczące bezprawnych treści lub Wtyczek należy kierować na adres [email protected] (podając lokalizację treści i uzasadnienie). Zgłoszenia rozpatrywane są w ciągu 14 dni. W razie blokady treści Użytkownik otrzyma uzasadnienie decyzji wraz z informacją o trybie odwoławczym.

§ 5. Zewnętrzne integracje oraz sprzęt (DIY)

1. Zewnętrzne usługi i Wtyczki: Użytkownik integruje zewnętrzne konta, adresy URL i klucze API oraz instaluje wtyczki społeczności (Third-Party Plugins) na własne ryzyko. Usługodawca nie odpowiada za działanie zewnętrznych serwisów, treści z nich pobierane ani opłaty naliczane przez zewnętrznych dostawców API.
2. Sprzęt E-Ink: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia komponentów powstałe podczas samodzielnego montażu urządzenia przez Użytkownika (DIY) ani za przyspieszone zużycie wyświetlacza (ghosting / burn-in) wynikające z konfiguracji zbyt częstych cykli odświeżania lub pracy poza warunkami zalecanymi przez producenta matrycy. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§ 6. Licencja Self-Hosted (Docker) i użytek komercyjny (B2B)

1. Oprogramowanie zenso-api oraz zenso-panel stanowi własność intelektualną Usługodawcy i podlega warunkom Zenso Source-Protected & Self-Hosted License v1.1.
2. Licencja Osobista (HomeLab): Usługodawca udziela niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej i bezpłatnej licencji na uruchamianie oficjalnych obrazów Docker wersji Self-Hosted wyłącznie w celach prywatnych, edukacyjnych i niekomercyjnych, z limitem do 5 fizycznych urządzeń na Użytkownika.
3. Zakazy: Zabrania się dekompilacji i inżynierii wstecznej oprogramowania, jego redystrybucji, obchodzenia limitów urządzeń oraz udostępniania osobom trzecim w modelu chmurowym (SaaS / Managed Hosting).
4. Licencja Komercyjna (B2B): Wykorzystywanie Zenso (Cloud lub Self-Hosted) w działalności gospodarczej, zespołowej lub komercyjnej albo powyżej limitu 5 urządzeń wymaga zawarcia odrębnej, odpłatnej umowy licencyjnej (oraz umowy powierzenia danych RODO w razie przetwarzania danych osobowych). Kontakt: [email protected].

§ 7. Rozwiązanie umowy, odstąpienie i reklamacje

1. Rozwiązanie umowy: Użytkownik może rozwiązać umowę w każdej chwili poprzez usunięcie Konta w Panelu, kliknięcie linku rezygnacji w Newsletterze lub kontakt na [email protected].
2. Odstąpienie od umowy (Konsumenci): Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres [email protected].
3. Reklamacje: Reklamacje dotyczące usług można składać na adres [email protected]. Usługodawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu, co nie pozbawia Konsumenta zamieszkałego w UE ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Konsument może skorzystać z pozasądowych podmiotów rozwiązywania sporów (ADR) właściwych dla swojego miejsca zamieszkania (w Polsce m.in. rzecznicy konsumentów oraz Inspekcja Handlowa).
2. W relacjach z podmiotami niebędącymi Konsumentami (B2B) odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu usług bezpłatnych jest wyłączona (poza winą umyślną), a spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. O zmianach Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana prawa, nowe funkcje, wprowadzenie planów płatnych, względy bezpieczeństwa) zarejestrowani Użytkownicy zostaną powiadomieni e-mailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.